ГБУЗ НО Нижегородский областной центр медицинской профилактики

С октября 2020 года в качестве консультантов на многоканальной «горячей линии» министерства здравоохранения Нижегородской области начали работать специалисты Нижегородского областного центра общественного здоровья и медицинской профилактики. За это время 4 сотрудника НОЦОЗМП отработали 3987 обращений жителей региона по различным вопросам организации медицинской помощи. Всего же на «горячую линию» минздрава, начавшую работать с 13 марта 2020 года, в день введения в регионе режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, поступило более 150 тысяч обращений нижегородцев.

Приоритетным направлением в работе консультантов было оперативное решение вопросов организации оказания медицинской помощи пациентам в неотложной и экстренной форме, а также вызов врача на дом. В процессе приема и обработки звонков специалисты фиксировали данные о состоянии здоровья звонивших, в зависимости от чего осуществлялось прямое взаимодействие с руководителями всех лечебных учреждений, расположенных на территории Нижегородской области, для решения вопросов об оказании пациентам необходимой медицинской помощи, в том числе пациентам с COVID-19.